Organisations-Entwicklung mit Führungshintergrund

Die meisten Leistungen in modernen Unternehmen werden von Teams erbracht. Mitarbeiterführung ist damit auch und vor allem Teamführung. Gleichzeitig sind Teams keine festen Größen: Mitarbeiter kommen und gehen, Projektstrukturen überlagern die Teamstrukturen, und viele Teams arbeiten längst als „virtuelle“ Teams, also auf verschiedene Standorte verstreut. Umso wichtiger ist eine Führung, die ein Team Schritt für Schritt zusammenwachsen lässt und die Voraussetzungen für Höchstleistungen schafft.

Führungskräfte haben viele Teamsituationen zu meistern. Entsprechend dem jeweiligen Anlass unterstützen, moderieren und beraten wir Teamprozesse. Anlässe können dabei sein: 

• Teamentwicklung
• Optimierung der Teamarbeit
• Konflikte oder größere Change-Vorhaben

Das Beratungsangebot richtet sich an: 

• Abteilungs-, Gruppen- und Team-Leiter, die ihr Team entwickeln wollen
• Projektleiter, die Teams zusammenstellen und beraten
• Führungskräfte, die besonderen Herausforderungen in ihrer Arbeit mit Teams gegenüberstehen (z. B. Teams durch Veränderungen führen)

Der Schwerpunkt liegt je nach Phase auf: 

• Unterstützung in der Kommunikation zwischen Führungskraft und Team 
• Coaching und Empowerment der Führungskraft
• Moderation von Team-Situationen (Kick-off, Meetings) 
• Konzeption für die strategische und taktische Kommunikation von Projektteams

Für eine erfolgreiche Teamentwicklung benötigen Führungskräfte Fachwissen über Teams, Gruppendynamik und Führung. Daneben brauchen sie die Fähigkeit, Prozesse anzustoßen und zu moderieren. In der Beratung von Team-, Gruppen- und Projektleitern liegt der Fokus auf: 

• Analyse der aktuellen Teamsituation und Blick in die Team-Historie
• Klärung der konkreten Ziele und Aufgaben, die mit dem Team erreicht werden sollen
• Rollenklärungen und Abgleich der vorhandenen Mitarbeiter mit den benötigten Teamtypen
• Befähigung der Führungskraft zur Teamentwicklung 
• Konzeption von Kick-off-Meetings und Veranstaltungen
• Unterstützung bei der Erarbeitung von Regeln, Ritualen und Steuerungsmechanismen für das Team

In der täglichen Arbeit im und mit dem Team bleibt das Nachdenken darüber, wie sich die Teamarbeit weiter optimieren lässt, häufig auf der Strecke. High-Performance-Teams nutzen Unterschiede und Konflikte innerhalb der Gruppe zur Verbesserung ihrer Kreativität und Leistung, sie sind lernende Teams. Als Berater können wir Ihre Teamleiter dabei unterstützen, solche Lernprozesse anzustoßen und zu steuern. Der Fokus unserer Beratung liegt auf:

• Unterstützung und Coaching der Führungskraft in der Teamarbeit
• Analyse der gruppendynamischen Themen im Team, in der Gruppe und in der Organisation
• Einführung von Feedback und Metakommunikation im Team
• Herausbildung von Fähigkeiten zur kooperativen Zusammenarbeit
• Begleitung und Moderation von Lessons-Learned-Sessions, Einführung von Instrumenten wie kollegiale Beratung
• Konzeption und Begleitung von teamstärkenden Events
• Außenkommunikation in die Organisation stärken

Nicht immer ist die Team- oder Projektleitung in der Lage, Konflikte im Team selbst zu lösen. Für manche festgefahrene Situation ist der Beraterblick von außen hilfreich, damit das Team zur konstruktiven Zusammenarbeit zurückkehren kann. In der Teamberatung liegt der Fokus auf: 

• Analyse von und Beratung bei Konflikten im Team
• (Neu-)Strukturierung der Aufgaben unter den Team- bzw. Projektmitarbeitern
• Klärung und Priorisierung von Team- und Projektzielen mit Blick auf die Gesamtorganisation
• Unterstützung der Führungskraft in Kommunikationsprozessen
  

Sowohl bei der Begleitung langfristiger Prozesse als auch anlässlich einzelner Workshops gehen wir von den vorhandenen Ressourcen aus und nutzen das Know-how der Beteiligten. Bei Bedarf fügen wir unser externes Wissen hinzu. Ob in der Mini-Moderation des Vorstandsmeetings für drei, im Workshop für 30 oder in der Großgruppenveranstaltung für 300 Teilnehmer: Wir behalten das anvisierte Ziel im Auge, nehmen eine neutrale, vermittelnde und ausgleichende Position ein und sorgen für sichtbare, verbindliche Ergebnisse.

Im eng getakteten Alltag des mittleren und oberen Managements gibt es kaum noch Gelegenheiten für den Austausch über grundsätzliche Fragen. Nötig und hilfreich wäre ein geschützter Raum, in dem Führungskräfte den Blick nach außen richten, neue Impulse bekommen und im Austausch mit Persönlichkeiten in vergleichbaren Positionen die eigene Perspektive erweitern können. Im Zentrum der Führungskonferenz stehen ein oder mehrere Führungsthemen, die sich leicht an die strategischen Ziele oder aktuellen Herausforderungen Ihres Unternehmens anschließen lassen. Profilierte Keynote-Speaker, darunter „unorthodoxe“ Persönlichkeiten wie Künstler, liefern pointierte thematische Anstöße. Diese Thesen können anschließend in verschiedenen Formen und Methoden reflektiert und vertieft werden.

Es gibt Situationen, in denen der Dialog im mittleren und oberen Management ins Stocken gerät. Fusions- oder Reorganisationsprozesse sind dafür klassische Beispiele. Manchmal ist es auch einfach nur der Mangel an geeigneten Gelegenheiten, der den Austausch unter den Entscheidern behindert bzw. blockiert. Angesichts dieser Situation übernehmen wir die Moderation von Führungskräfte-Klausuren und bieten optimale Strukturen zum konstruktiven Miteinander-Arbeiten.

Inhaltlich sind verschiedene Schwerpunkte denkbar: die Entwicklung einer Vision, einer Strategie oder neuer Führungsleitlinien, oder die Vorbereitung bzw. Begleitung von Veränderungs- und Reorganisationsprozessen. Führungskräfte-Klausuren stärken das Commitment im Führungsteam, die Identifikation der Einzelnen mit dem Unternehmen und das Verständnis füreinander.

Das Unter-den-Teppich-Kehren von Konflikten ist in der Regel eine schlechte Strategie. Je länger Führungskräfte mit der Bearbeitung schwelender Konflikte warten, desto schwieriger wird es, allseits akzeptierte Lösungen zu finden. Daher kann es ratsam sein, rechtzeitig externe und professionelle Unterstützung in Anspruch zu nehmen. 

Wir bieten Ihnen Konfliktmoderation oder -mediation als Methoden der Konfliktbearbeitung an. Typische Anlässe sind Fusionen und Veränderungsprozesse, mangelnde Zusammenarbeit zwischen Teams und Abteilungen, Führungskonflikte und Mobbingvorwürfe. Unser Moderator bzw. Mediator führt die Konfliktparteien durch einen Klärungsprozess, der sie befähigt, die jeweils andere Seite zu verstehen und gemeinsam eine einvernehmliche Lösung zu erarbeiten. Ihr Nutzen besteht in der Kosten- und Zeitersparnis sowie in einem hohen Maß an Selbstverantwortung und Commitment bei allen Beteiligten.

Der Züricher Arbeits- und Organisationspsychologe Theo Wehner hat betont, dass das Lernen aus Fehlern bei Individuen und Organisationen erst dann beginnt, wenn das Fehlermachen enttabuisiert wird. Es gilt also, die alten Rituale wechselseitiger Schuldzuweisungen und Rechtfertigungen über Bord zu werfen und über „unerwartete Ereignisse“ auf eine andere Weise zu sprechen – so, dass dabei Lern- und Entwicklungsfelder erkennbar werden können. Mit der Folge, dass Ihr Unternehmen die eigenen Arbeitsabläufe immer besser kennenlernt und deutlich mehr Handlungsoptionen hat als andere Unternehmen. 

Eine andere Art, mit Fehlern umzugehen – das ist nur ein Beispiel für langfristig folgenreiche System- und Kulturveränderungen, die wir als externe Berater in Ihrem Unternehmen anstoßen und begleiten können. Auch die Revision und Neu-Organisation von Entscheidungs-, Problemlösungs- oder Innovationsprozessen versprechen auf lange Sicht hohen Nutzen. Wir begleiten Sie auf diesem anspruchsvollen, aber lohnenden Weg zur „lernenden Organisation“. Dabei agieren wir methodisch sicher, kreativ und kommunikativ kompetent – als Berater und Moderatoren auf Augenhöhe. Wir unterstützen Sie dabei, aus eigener Kraft tragfähige Systemänderungen herbeizuführen, mit denen sich die Stakeholder in Ihrem Unternehmen voll und ganz identifizieren können.

Als neuartiges Management-Forum ermöglicht Neulands Campus einen konstruktiven Dialog über Themen, die Ihre Organisation bewegen. Das können strategische Grundsatzfragen sein, die im Unternehmensalltag oft zu kurz kommen, aber auch Fragenkomplexe, die sich aus aktuellen Entwicklungen ergeben. Ziel des Campus-Formats ist es, dass die Teilnehmer zu neuen und geteilten Einsichten gelangen, welche die Organisation als Ganze weiterbringen.

Die Einzigartigkeit von Neulands Campus besteht darin, mit neuartigen Moderationsmethoden unterschiedliche Personengruppen – Manager Ihres Unternehmens, externe Wissenschaftler und Berater – in ein gemeinsames, ergebnisoffenes Nachdenken zu bringen. Dabei steht zunächst die Sammlung von Fragen im Vordergrund (Leitmotto: Es gehen mehr gute Fragen verloren, als gute Antworten gefunden werden). Im zweiten Schritt leisten die Campus-Moderatoren Hilfestellung beim Finden, Formulieren und Präzisieren neuer Einsichten. Die Qualität der gefundenen Antworten resultiert aus der konsequenten Einbindung der unterschiedlichen Perspektiven in der Gruppe.